[section label="Hero" bg="1526" bg_overlay="rgba(0, 0, 0, 0.41)" dark="true"]
[gap height="100px" height__sm="60px"]
[row label="Title + Buttons" padding__md="0px 10% 0px 10%"]
[col span="6" span__sm="12" span__md="9"]
Kapıda ödeme ile gün içinde teslimat
Tüm siparişleriniz genellikle ödeme onaylandıktan sonra aynı gün (mesai saatleri içinde) veya en geç 24 saat içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak Türkiye genelinde 1-3 iş günü arasında değişmektedir. İstanbul içine özel teslimat seçenekleri de mevcuttur.
[/accordion-item] [accordion-item title="Kargo takibi yapabilir miyim ve kargo paketlemesi nasıl yapılmaktadır?"]Evet, siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilecektir. Paketleriniz, ürünlerin içeriğini belli etmeyecek şekilde gizli ve dayanıklı ambalajlarla (dışarıdan anlaşılmayacak biçimde) paketlenir.
[/accordion-item] [accordion-item title="Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı ve ek bir ücret uygulanıyor mu?"]Evet, Türkiye’nin birçok iline kapıda nakit ödeme seçeneği sunulmaktadır. Kapıda ödeme hizmeti için kargo firmasının aldığı sabit bir hizmet bedeli (genellikle küçük bir miktar) fiyata eklenmektedir. Kapıda ödeme imkanı ve ücreti için sipariş sırasında teyit almanız önerilir.
[/accordion-item] [/accordion] [/col_inner] [/row_inner] [divider width="100%" margin="3em" color="rgb(9, 14, 29)"] [row_inner label="Question Wrapper: 2" style="collapse"] [col_inner span="4" span__sm="12" span__md="12"] [featured_box img="711" pos="left" margin="0px 0px 30px 0px"]Sitemizde satılan tüm TEREA ve IQOS ILUMA cihazları, belirtilen menşe ülkenin (örneğin Ermenistan, Kazakistan vb.) yetkili satıcılarından temin edilen %100 orijinal ürünlerdir. Ürün kutuları üzerinde orijinal bandroller ve barkodlar mevcuttur. Orijinallik garantisi verilmektedir.
[/accordion-item] [accordion-item title="TEREA tütün çubuklarını nasıl saklamalıyım?"]TEREA çubuklarının tazeliğini ve aromasını korumak için, onları oda sıcaklığında, doğrudan güneş ışığından uzak ve nemli olmayan bir ortamda saklamanız tavsiye edilir. Aşırı sıcaklık veya nem, tütün kalitesini olumsuz etkileyebilir.
[/accordion-item] [accordion-item title="TEREA kartonlarında farklı menşe ülkeler (ör. Ermenistan) neden bulunmaktadır?"]TEREA ürünleri, Philip Morris International tarafından farklı ülkelerde piyasaya sürülmektedir. Farklı ülkelerde üretilen ürünlerin bandrol ve kutu tasarımları farklı olabilir. Ürünlerimizi yurt dışındaki farklı pazarlardan tedarik ederek size çeşitli seçenekler sunmaktayız.
[/accordion-item] [/accordion] [/col_inner] [/row_inner] [divider width="100%" margin="3em" color="rgb(9, 14, 29)"] [row_inner label="Question Wrapper: 3" style="collapse"] [col_inner span="4" span__sm="12" span__md="12"] [featured_box img="710" pos="left" margin="0px 0px 30px 0px"]Sitemizde genellikle Kapıda Nakit Ödeme, EFT/Havale ve bazı durumlarda Kredi Kartı ile Online Ödeme seçenekleri sunulmaktadır. Siparişinizi tamamlarken size en uygun olan ödeme yöntemini seçebilirsiniz.
[/accordion-item] [accordion-item title="Satın aldığım IQOS ILUMA cihazlarında garanti süreci nasıl işlemektedir?"]IQOS ILUMA cihazları uluslararası garanti kapsamındadır. Cihazınızda bir üretim hatası olması durumunda, arıza tespit ve değişim süreçleri için size gerekli destek sağlanır. Garanti desteği için öncelikle sipariş numaranızla bize ulaşmanız gerekmektedir.
[/accordion-item] [accordion-item title="TEREA tütün çubuklarını iade edebilir veya değiştirebilir miyim?"]Tütün ürünleri, açıldıktan veya jelatini yırtıldıktan sonra sağlık ve hijyen kuralları gereği iade veya değişime uygun değildir. Hatalı veya yanlış gönderilen bir ürün söz konusu ise, paket açılmadan bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
[/accordion-item] [/accordion] [/col_inner] [/row_inner] [divider width="100%" margin="3em" color="rgb(9, 14, 29)"] [row_inner label="Question Wrapper: 3" style="collapse"] [col_inner span="4" span__sm="12" span__md="12"] [featured_box img="710" pos="left" margin="0px 0px 30px 0px"]Hayır. IQOS ILUMA cihazları, sadece TEREA Smartcore tütün çubuklarıyla çalışmak üzere tasarlanmıştır. Eski IQOS modellerinin HEETS çubukları, TEREA çubuklarındaki özel indüksiyon ısıtma elemanına sahip olmadığı için ILUMA cihazlarıyla uyumlu değildir ve kullanılamaz.
[/accordion-item] [accordion-item title="TEREA çubukları diğer IQOS modellerinde (IQOS 3 Duo vb.) çalışır mı?"]Hayır. TEREA çubukları, yalnızca IQOS ILUMA serisi (ILUMA, ILUMA PRIME, ILUMA ONE) cihazlarla uyumludur. TEREA çubuklarının iki ucu da kapalıdır ve bıçaklı sistem kullanan eski modellerde kullanılamaz, cihaza zarar verebilir.
[/accordion-item] [accordion-item title="Cihazımla ilgili bir sorun yaşadığımda teknik destek alabilir miyim?"]Evet. Siparişinizle ilgili cihaz kurulumu, kullanımı veya sık karşılaşılan sorunlar (şarj, ışıklar vb.) hakkında WhatsApp destek hattımız üzerinden veya e-posta yoluyla teknik destek alabilirsiniz. Küçük sorunların çoğunu uzaktan çözümleyebilmekteyiz.
[/accordion-item] [/accordion] [/col_inner] [/row_inner] [gap height="60px"] [row_inner label="Contact" col_bg="rgb(244, 244, 244)" h_align="center" padding="40px 40px 40px 40px" padding__sm="40px 20px 40px 20px"] [col_inner span__sm="12" align="center" bg_color="rgb(244, 244, 244)"]Bizimle iletişime geçmek mi istiyorsunuz? Sizi dinlemekten ve sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyarız!
[button text="Bize Ulaşın" link="https://iqosvitrin.com.tr/bize-ulasin/"] [/col_inner] [/row_inner] [/col] [/row] [/section]